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Hablar con soporte Licencia MGA/B2C/860/2013

Pagado hoy

543.227 €

2.302 Jugadores en vivo

Licencia europea verificadaMalta Gaming Authority MGA/B2C/860/2013, operando desde 2013 con auditorías de iTech Labs, GLI y QUINEL

Retiros en 7 minutos de mediaHasta 64.000 € por operación, 34M € procesados cada semana con 12 métodos de pago incluido Bizum

Protección de datos certificadaCifrado TLS de 256 bits y resolución alternativa de disputas con iTech Labs, cumplimiento normativo completo

Atención de Lsbet Casino

Antes esperabas días; ahora respondemos en minutos

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Teléfono en España+34 917 024 697

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Idiomasespañol, inglés, alemán, finlandés

Correo electrónico[email protected]

Supervisión

Autoridad supervisoraMalta Gaming Authority, MGA/B2C/860/2013

Ayuda

Ayuda con el juegoDirección General de Ordenación del Juego, Jugarbien.es, Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados

Una salida clara

Lsbet Casino revisa tu queja paso a paso

Sabrás a quién escribir, qué referencia guardar y cuándo acudir al regulador.

Ya has reunido las pruebas

Escribe a [email protected] contando lo ocurrido con fechas y el importe en euros, y adjunta las capturas que lo demuestren.

Anota el número de referencia

Recibirás un número de referencia de tu expediente; anótalo, porque con él se consulta el avance sin repetir toda la historia.

¿Puede mirarlo otra persona?

Si la respuesta no te satisface, pide por el mismo correo que un responsable revise el caso y explica qué punto concreto no te cuadra.

Reclamación ante la MGA

Cuando la revisión interna no cambie nada, presenta tu queja ante la Malta Gaming Authority citando la licencia MGA/B2C/860/2013 de Lsbet Casino.

Cinco buzones, ninguna espera inútil

¿A qué correo escribo mi consulta?

Con esta lista encuentras el buzón exacto y evitas que tu mensaje pase de unas manos a otras.

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Atención general y dudas[email protected]

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Útil cuando quieres comprobar quién gestiona tu cuenta antes de depositar.

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Razón socialLsbet Casino Ltd.

Número de compañíaC-10153 (Malta)

Domicilio socialTower Road, Birkirkara

Licencia

ReguladorMalta Gaming Authority

Número de licenciaMGA/B2C/860/2013

Contacto escrito

Correo de soporte[email protected]

Menos idas y venidas con los datos listos

Prepara estas cinco cosas y la conversación irá directa al grano.

Nombre completo y correo de registro
Número de referencia de la operación
Captura del error o del movimiento
Importe exacto en euros
Documentos de verificación si se piden

Ganas una red de ayuda gratuita

Cuando el juego deja de ser un entretenimiento, conviene hablar con entidades ajenas a la casa. En España, la Dirección General de Ordenación del Juego, Jugarbien.es y la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados ofrecen información, orientación y acompañamiento gratuito.

Dirección General de Ordenación del Juego. Supervisa el juego legal en España y publica recursos para jugadores que necesitan orientación.

Jugarbien.es. Ofrece información práctica y pruebas de autoevaluación para detectar si el juego se ha vuelto un problema.

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Reúne a asociaciones de jugadores rehabilitados que acompañan a la persona y a su familia.

Resuelve tu duda

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Saldrás con cada respuesta cerrada y sabiendo qué dato conviene tener a mano.

cuenta¿Qué ocurre si la licencia del casino no es válida?+

Lsbet Casino Ltd. opera con licencia MGA/B2C/860/2013 de la Malta Gaming Authority. Al acceder a tu cuenta, este sello garantiza que las cuentas, los pagos y el juego se auditan bajo esa autoridad europea. Los organismos iTech Labs, GLI y QUINEL revisan además nuestros generadores de resultados.

cuenta¿Necesito pedir permiso para borrar mis datos?+

Solicitar tu copia o el borrado de datos lleva un correo a [email protected], desde la dirección con la que te registraste. El equipo confirma la identidad y responde en un plazo breve. Conservamos solo lo que la normativa contra el blanqueo obliga a mantener.

cuenta¿Qué pasa si no recuerdo el correo con el que abrí la cuenta?+

Menciona tu nombre completo, la fecha de nacimiento y el correo de registro: con eso localizamos tu cuenta. Basta con esos tres datos, ya que nunca solicitamos tu contraseña por ningún canal. Si el caso es de pago, añade el importe y el método usado.

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Puedes escribir a cualquier hora: la atención al cliente funciona las 24 horas del día, todos los días del año, también festivos, en horario CET. De madrugada y los fines de semana respondemos igual, sin colas por la mañana. El chat suele contestar en unos tres minutos.

cuenta¿Necesito saber inglés para escribir al soporte?+

No hace falta dominar el inglés: te atendemos en español, inglés, alemán y finlandés. Cada consulta la asume alguien que habla tu idioma, sin traducciones automáticas de por medio. Escríbenos en español y la respuesta llegará en español.

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