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Antes de la próxima partida

Lsbet Casino: tu juego responsable empieza antes de jugar

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito y pérdida, el descanso, la autoexclusión y los recordatorios de tiempo están en tu cuenta.

Fijar mi límite
Licencia europea verificadaMalta Gaming Authority MGA/B2C/860/2013, operando desde 2013 con auditorías de iTech Labs, GLI y QUINEL
Red de apoyo

¿Qué protege tu cuenta en Lsbet Casino?

Lsbet Casino reúne aquí lo que exige la normativa española y lo que tu cuenta ya incluye.

Edad mínima18+
LicenciaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/860/2013
Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR900 200 225
Dudas y consultas[email protected]
Cinco ajustes

Lo que decides antes, no después

Aquí ves qué hace cada ajuste y en qué momento conviene activarlo.

Tope de ingreso marcado
Dentro de tu cuenta, el límite de depósito fija cuánto puedes ingresar. Elígelo antes de jugar, no tras una pérdida, si notas que ingresas de más.
Tope diario y mensual
En el apartado de pérdidas ves el tope diario y el mensual. Actívalos antes de jugar si una racha te empuja a seguir.
¿Solo necesito parar?
La opción de descanso cierra tu cuenta durante el tiempo que elijas; tómala si necesitas parar sin cerrar el acceso para siempre.
De jugar a cerrar del todo
En el ajuste de autoexclusión permanente tu cuenta deja de aceptar apuestas y no vuelve sola; actívalo si sabes que la pausa breve no será suficiente.
Recupera la noción de la hora
Los recordatorios de tiempo de juego avisan mientras la sesión avanza y te muestran cuánto llevas; actívalos si pierdes la noción de la hora.
Red de seguridad

Primero el tope, luego la partida

Este recorrido resuelve dónde se toca cada ajuste y qué conviene revisar al guardarlo.

¿Estoy en mi cuenta?
Al entrar en tu perfil verás el icono de ajustes junto a tu nombre; comprueba que estás en la cuenta correcta antes de seguir.
Una sección, tres ajustes
Dentro de ese menú, la sección de juego responsable agrupa los límites, el descanso y la autoexclusión; revisa que aparezcan todos antes de elegir.
Tres tipos de tope
Con la lista delante, decide si el tope va al ingreso, a la pérdida o al tiempo de sesión; cada uno frena algo distinto.
Antes de salir, una mirada
Al guardar, la pantalla confirma el tope con la cifra que has marcado; revisa que sea la que querías antes de salir del apartado.

¿Pausa corta o adiós definitivo?

Marca unas horas de calma. En tu perfil eliges un descanso temporal: la cuenta deja de aceptar apuestas durante el tiempo que marques, sin cerrarla. Ingresos y juego quedan bloqueados hasta que termine. Sirve para unas horas o unos días, cuando solo necesitas distancia.

Cerrado no es pausado. La autoexclusión permanente cierra el acceso a tu cuenta sin fecha de vuelta y no se puede levantar antes. La activas desde el perfil o pidiéndola al equipo de soporte, que responde a cualquier hora. Una vez aplicada, no hay forma de deshacerla por tu cuenta.

Cuando el freno debe cubrir todo. España cuenta con el RGIAJ, gestionado por la DGOJ: sin fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación pasados 6 meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente en oficinas públicas, consulados y comisarías. ordenacionjuego.es

Buscas a quién llamar

Del agobio a un teléfono que contesta

Aquí tienes los servicios de este país y cuándo puedes contar con ellos.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares: orientación, terapia en línea y apoyo legal. Responde a cualquier hora, también cuando solo quieres preguntar por una autoexclusión. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Juego Seguro es la sección de juego responsable de la DGOJ: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el RGIAJ. Es información pública, útil para el jugador y para quien convive con él. ordenacionjuego.es

De la diversión al desgaste

Ver estas señales pronto evita que la costumbre mande. Reconocerlas no te juzga: solo te dice que un tope o una pausa ya tocan. Ponlo antes de la próxima partida, nunca después de una pérdida.

Si alguna de estas frases te suena propia, es momento de ajustar algo.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Persigues lo perdido con otra apuesta
  • Pides dinero prestado para seguir
  • Ocultas cuánto juegas a quien te rodea
  • El ánimo depende de cómo va la sesión
  • Dejas de lado planes que antes te gustaban
  • Duermes peor y piensas en jugar

Si hay menores en casa, esto te incumbe

Confirma la edad en el registro. En tu cuenta constan la fecha de nacimiento y el documento de identidad, y solo pueden jugar personas de 18 años o más. Los documentos de identidad se revisan antes del primer retiro.

Un filtro en casa, lejos de los hijos. En el ordenador o el móvil de casa puede instalarse un programa que bloquea los sitios de juego y filtra contenidos para menores. Configúralo con contraseña y guárdala fuera del alcance de los hijos.

¿Puedo llamar si preocupa un familiar? En casa conviene hablar del juego sin culpar a nadie, escuchando antes de opinar. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta también a familiares y amigos.

Protección cercana

Aclara tus dudas antes de seguir

La duda más habitual: si poner un tope te cierra la cuenta o solo la frena un tiempo.

¿Los topes de depósito se pueden fijar desde el teléfono?+
Sí. La versión móvil muestra el mismo apartado de cuenta que el escritorio, con los límites de depósito y de pérdida en el mismo lugar. Desde ahí fijas la cifra y la ves confirmada antes de volver a jugar.
¿Se puede levantar la autoexclusión antes de que termine?+
No. La autoexclusión de la cuenta se mantiene durante todo el periodo que has elegido y no se cancela antes. Volver a jugar exige esperar a que ese periodo termine.
¿Si me autoexcluyo aquí, quedo bloqueado en otros casinos?+
No, solo afecta a esta cuenta. La autoexclusión que activas aquí no bloquea otros operadores; para cerrar el paso en todo el mercado español existe el RGIAJ, el registro que gestiona la DGOJ.
¿Dónde puede pedir ayuda un familiar que juega demasiado?+
La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares en el 900 200 225, con orientación gratuita y apoyo legal. Los allegados pueden llamar sin que la persona que juega tenga que dar el primer paso.
¿Qué pasa en mi cuenta si activo un descanso temporal?+
El descanso temporal deja la cuenta en pausa para jugar durante el tiempo que elijas. Al terminar ese periodo, el acceso vuelve a estar disponible sin más pasos.
¿Puedo cambiar el tope de depósito más adelante?+
Sí. Los topes se ajustan en el mismo apartado de la cuenta donde los fijaste, sin abrir incidencias ni llamar a nadie. Un tope de pérdida o de depósito se elige siempre antes de la sesión, nunca después de una mala racha.

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